事故发生后，深圳市消防救援支队在 14 时 46 分接到报警，并迅速调派 16 辆消防车和 80 名消防救援人员到场处置。南山大队全勤指挥组也随即出动。经过紧张的扑救工作，截至当天晚上 18 时，明火已被成功扑灭。遗憾的是，此次事故造成 1 人死亡，无其他人员受伤。目前，事故原因正在进一步调查中。
12 月 12 日，中国房地产报记者来到事故现场进行探访。发生事故的楼栋已被封锁，业主们在 11 日晚已由政府部门统一安排撤离。许多业主表示受到了较大影响，尤其是家中的老人，被这次突发事故吓到，心理上承受了巨大压力。
在现场可以看到，受爆燃影响最严重的楼层有 5 层，均已被完全烧毁，多个楼层的外立面也被熏黑。小区设置了 “咨询等候区”、“诉求收集点” 和 “志愿者服务中心”，以满足业主的需求。大约有十余名业主在等候区等待，多数人神情沮丧。
面对媒体的采访，多数业主拒绝回应。但也有一位业主告诉中国房地产报记者，他的父母居住在该小区，由于年纪较大，昨晚并未住在安置酒店，而是暂住在他家。“老人家到现在都还没有安定下来，昨天爆燃事故发生时，老人就在家里，被吓到了。”
现场还有一位租户提出希望能进入家中带走宠物猫。经过多方协调，最终物业人员进入楼栋帮助租户将宠物带出。该租客表示理解和感谢，并称 “接下来打算搬走了，亲身经历过的冲击真的太大了。”
事故发生后，华润置地深圳湾客户关系部的工作人员表示，由于事件影响较大，目前不方便回应媒体采访，公司将会发布相关公告。公开资料显示，华润深圳湾悦府二期于 2018 年交楼，目前小区售价为每平方米 18 万元左右。
12 月 12 日中午，记者在事故现场看到，受影响最严重的楼层有 5 层，均已完全被烧毁。多辆深圳燃气抢险车停在小区外，约有 20 余名工作人员在现场。附近工地的施工人员表示，今天工地已被通知停工，何时复工尚未确定。
华润物业公司回应称，“接下来，物业公司将全力配合政府相关部门做好善后工作，尽可能多的帮助和关怀住户，与住户共渡难关。” 天眼查平台显示，润加物业服务（深圳）有限公司成立于 2001 年 11 月，今年 1 月曾因安排不具备相应条件的人员在消防控制室值班，受到行政管理处罚，被罚款 8200 元。
此次事故对深圳房产市场也产生了一定的影响。华润深圳湾悦府二期挂牌均价约为 18 万元 / 平方米，最高达 25 万元 / 平方米，主力户型为 105 平方米的一房一厅，总价在 1500 万元至 2000 万元之间。物业管理费为 11.8 元 / 月 / 平方米，高于 99% 同区域房源。
有深圳物业人士表示，此次事故发生后，有关超高层物业的消防安全应引起高度警惕和重视，包括后续管理中是否存在隐患，都需要进行全面彻查，以确保居民的安全。
这起深圳房产市场的重大安全事故再次提醒我们，安全是最重要的。希望相关部门能够尽快查明事故原因，采取有效措施，防止类似事件再次发生。同时，也希望受灾业主能够早日恢复正常生活。
通过这次事件，我们也看到了深圳房产市场的脆弱性。未来，在购买高端住宅时，购房者不仅要关注房屋的品质和价格，更要重视小区的安全管理和应急处理能力。只有这样，才能真正享受到高品质的生活。
